Яндекс Курьер

Помощь и поддержка курьеров Яндекс Еды

Основной канал — чат в приложении «Яндекс Курьер». Для срочных вопросов по активному заказу используйте его в первую очередь.

Помощь и поддержка курьеров Яндекс Еды
Помощь и поддержка курьеров Яндекс Еды

С чем помогают

  • Заказы на линии

    Адрес, клиент, ресторан, отмена.

  • Приложение

    Вход, обновление, геолокация, уведомления.

  • Выплаты и баланс

    Начисления, вывод, спорные операции.

  • Аккаунт

    Проверка документов, блокировки, повторное подключение.

С чем помогают
С чем помогают

Как ускорить ответ

  1. Номер заказа

    Укажите его в первом сообщении.

  2. Кратко опишите ситуацию

    Что произошло и что вы уже попробовали.

  3. Скриншоты

    Экран ошибки или карты — по запросу оператора.

Как ускорить ответ
Как ускорить ответ

Частые вопросы

  • Чат в приложении доступен круглосуточно. Время ответа зависит от нагрузки.